Veliki pad svjetskih stranica i aplikacija razotkrio je veliki globalni problem

VELIKI prekid rada Amazon Web Servicesa (AWS) jučer izazvao je globalne poremećaje, nakon što su neke od najvećih svjetskih internetskih stranica bile nedostupne satima.

Za korisnike su posljedice varirale – od ozbiljnih, poput nemogućnosti pristupa internetskom bankarstvu, vladinim ili radnim servisima, do bezazlenijih, poput straha da će izgubiti niz postignuća na aplikaciji Duolingo.

No, incident je ponovno otvorio raspravu o tome ovise li države, uključujući i Ujedinjeno Kraljevstvo, previše o malom broju američkih tehnoloških kompanija, izvještava BBC.

Stručnjaci upozoravaju da činjenica kako kvar u središtu Amazonova oblaka u američkoj saveznoj državi Virginiji može paralizirati britanske tvrtke i servise poput Lloyds Banke ili porezne uprave (HMRC) pokazuje dubinu ovisnosti o američkoj infrastrukturi.

Dominacija na tržištu

Amazon je postao sastavni dio digitalne infrastrukture koja pokreće suvremene IT sustave. Prema britanskom regulatoru tržišta, Competition and Markets Authority (CMA), Amazon i Microsoftov Azure drže između 30 i 40 posto tržišta računalstva u oblaku u Velikoj Britaniji i Europi.

No, stvarni utjecaj dviju kompanija daleko nadilazi te brojke jer se i mnoge usluge koje nisu izravno hostane na njihovim serverima ipak oslanjaju na njihove tehnologije.

„Implementacija oblaka složen je sustav s mnogo komponenti, od kojih su neke nevidljive“, rekao je profesor James Davenport sa Sveučilišta u Bathu.

Analitičar Brent Ellis iz tvrtke Forrester kazao je da je kvar otkrio tzv. „ugrađenu međuovisnost“ između popularnih digitalnih platformi i tehničkih servisa koji čine okosnicu interneta.

„Privlačno je koristiti usluge tehnoloških divova, ali vjerovati da su preveliki da bi propali ili inherentno otporni – pogreška je. Trenutni kvar, kao i prijašnji, to jasno pokazuju“, rekao je Ellis. „Riječ je o koncentriranom riziku u kojem i manji prekidi mogu imati globalne posljedice.“

Ekonomija razmjera i ovisnost o „hiperskalerima“

Unatoč rizicima, mnoge se tvrtke odlučuju upravo za američke divove poput Amazona, Microsofta i Googlea jer to donosi i značajne prednosti – niže troškove, pouzdanost te višu razinu kibernetičke sigurnosti.

Profesor Vili Lehdonvirta s Aalto sveučilišta u Finskoj rekao je za BBC da je industrija „pokretana ekonomijom razmjera“. Drugim riječima, smanjenje ovisnosti o američkim kompanijama i izgradnja „suverenije“ europske infrastrukture bilo bi vrlo skupo.

„Eksplozija količine poslovnih podataka pohranjenih kod jednog pružatelja usluga, poput AWS-a, čini troškove prelaska na druge ponuđače gotovo neizdrživima“, upozorio je Stephen Kelly iz tvrtke Circata.

Stručnjak za kibernetičku sigurnost Thomas Hyslip s University of South Florida rekao je da postoje i prednosti američke dominacije. „Od svih mogućih mjesta, najbolje je da se to događa u SAD-u jer ondje nema previše državnog uplitanja“, rekao je.

No dodao je i upozorenje: „Ako bi, ne daj Bože, došlo do novog rata u kojem bi SAD bio jedna od strana, vlada bi se mogla umiješati i time izazvati probleme protivnicima.“

Potreba za poštenim tržištem

Dominacija nekolicine kompanija u industriji oblaka ogledni je primjer šireg problema tehnološkog sektora – prevelike koncentracije moći.

Nicky Stewart, savjetnica inicijative Open Cloud Coalition, rekla je da je kvar AWS-a pokazao „rizike pretjerane ovisnosti o dvama dominantnim pružateljima oblaka, što je većina nas osjetila na vlastitoj koži“.

Britanski regulator CMA je u srpnju zaključio da tržište cloud usluga „ne funkcionira dobro“ te je preporučio da Amazon i Microsoft dobiju status „strateških tržišnih aktera“, što bi omogućilo regulatoru da im nametne promjene radi povećanja konkurencije.

„Potrebno je stvoriti otvorenije, konkurentnije i interoperabilno tržište oblaka, na kojem nijedan pružatelj usluga ne može paralizirati velik dio našeg digitalnog svijeta“, poručila je Stewart.

Potrebna zdrava konkurencija

„Poštena i otvorena konkurencija omogućit će Ujedinjenom Kraljevstvu da diverzificira svoje računalne resurse, ojača nacionalnu otpornost i potakne domaće pružatelje usluga na inovacije.“

Kelly je dodao da „teškoće diversifikacije ne smiju zasjeniti potrebu za većom IT otpornosti“.

„Britanska vlada trebala bi preuzeti vodstvo i uvesti standarde za otpornost podataka u ključnim industrijama, uključujući pravila koja zahtijevaju korištenje najmanje dvaju različitih pružatelja cloud usluga i stalnu replikaciju podataka“, rekao je.

U Gornjem domu britanskog parlamenta (House of Lords) u utorak je državni tajnik Lord Leong izjavio da je vlada u kontaktu s Amazonom i da radi na tome kako bi se spriječili budući kvarovi.

„Radimo na diverzifikaciji britanskog cloud ekosustava i potičemo veće sudjelovanje domaćih i europskih pružatelja usluga“, rekao je Leong.