Sveučilište u Australiji uvelo AI chatbota u nastavu. Profesori idu u štrajk

Alat, nazvan „Virtual Peer“, dio je tjedne nastave na dva obvezna kolegija iz psihologije. Njegova je zadaća da studentima postavlja pitanja i provodi ih kroz vježbe koje se temelje na zadanim scenarijima. Sveučilište navodi da su aktivnosti s umjetnom inteligencijom izborne i služe kao dopuna „temeljnom učenju“, koje se odvija putem online literature, kvizova i video materijala.

Pritom ni temeljne ni AI aktivnosti nisu obavezne. Studenti se ocjenjuju isključivo na temelju istraživačkih zadataka i ispita. Tijekom prvog semestra ove godine oba su kolegija imala nastavu uživo, no u drugom su semestru prebačeni u potpunosti na online format.

Student: Osjećam se zakinuto

Sveučilište je najavilo povratak nastave uživo od 2027. godine, i to u naizmjeničnim semestrima, pa će studenti moći birati model koji im više odgovara. Ranije su online verzije ovih kolegija uključivale i neobavezne tjedne konzultacije preko Zooma s akademskim osobljem.

Sada se nastava izvodi isključivo uz pomoć „Virtual Peera“ te drugih online aktivnosti i videozapisa. Jedan student, koji je želio ostati anoniman, izjavio je da se osjeća zakinuto jer je zbog problema u organizaciji studija bio primoran upisati online verziju kolegija.

„Umjesto grupne rasprave ili vježbi s tutorom, sada radimo vježbe s robotom“, rekao je student. „Imam osjećaj kao da obučavam robota koji će mojim profesorima uzeti posao“, dodao je. Sveučilište Macquarie odgovara da je alat razvijen u suradnji s predavačima kao podrška, a ne kao njihova zamjena.

Model nije generičan

Profesori koji ga koriste sami unose i provjeravaju sadržaj, zbog čega je alat, kako tvrde, precizniji od generičkih AI modela. Specijalisti se slažu da takav pristup može smanjiti rizik od takozvanih „halucinacija“, odnosno generiranja netočnih informacija. Sveučilište pritom zadržava mogućnost nadzora razgovora između studenata i chatbota.

Na kolegijima su i dalje angažirani tutori koji tjedno održavaju neobavezne Zoom konzultacije. Na jednom uvodnom kolegiju sa 400 studenata dostupno je šest tjednih termina, a na kolegiju završne godine sa 700 studenata deset termina, što je otprilike jedan termin na 70 studenata.

Sa sveučilišta poručuju da posjećenost varira, ali raste kako se približavaju rokovi za predaju radova te potiču studente koji žele izravnu komunikaciju s nastavnikom da iskoriste tu mogućnost. Cijena jednog kolegija psihologije za australske studente na subvencioniranim mjestima u 2026. godini iznosi 2174 dolara. Ukupni trošak trogodišnjeg preddiplomskog studija time premašuje 50.000 dolara.

Sveučilišta sustavno uvode AI u nastavu

„Virtual Peer“ koristi se i na drugim kolegijima, iako nije dio sveukupne nastave. Njegova upotreba ubrzano raste: u cijeloj 2025. godini zabilježio je gotovo 80.000 interakcija sa studentima, a istu je brojku dosegnuo već u prvoj polovici 2026. Većina upita bila je administrativne prirode.

Sa sveučilišta navode da su, prema provedenim anketama, i zaposlenici i studenti alat velikom većinom ocijenili korisnim. Macquarie je jedno od nekoliko australskih sveučilišta, poput onih u Melbourneu i Sydneyju, koja sustavno uvode umjetnu inteligenciju u nastavu. Taj proces prati i sve veći otpor, iako i sami studenti sve više koriste AI alate.

Meena Jha, izvanredna profesorica sa Sveučilišta Central Queensland (CQU), ističe da u svom istraživanju o primjeni umjetne inteligencije u visokom obrazovanju dosad nije naišla na slučaj da sveučilište istovremeno ukida nastavu uživo i uvodi AI chatbotove.

„Ljudima treba dati vremena da isprobaju alat“

„Studentima je potreban ljudski kontakt. Angažman studenata postat će velik problem ako sve zamijenimo virtualnim tutorima“, izjavila je Jha, voditeljica sveučilišnog klastera za pedagogiju i tehnologiju.

Njezino sveučilište CQU trenutačno testira vlastiti AI alat „Birdy“ na 24 kolegija. Sama Jha razvila je i AI avatar sa svojim likom, koji odgovara na pitanja njezinih studenata. „Ljudima treba dati vremena da isprobaju alat, koriste ga i uvide njegovu vrijednost. Pritom ih treba usmjeravati kako da ga koriste“, rekla je Jha.

Sveučilište u Sydneyju prednjači u primjeni ovih tehnologija. Stotine njihovih akademika koriste platformu „Cogniti“ za izradu chatbotova i vježbi, a platformu su podijelili i s drugim institucijama u Australiji, Novom Zelandu i Nizozemskoj.

Akademici su zabrinuti

Krajem kolovoza sveučilište je objavilo dokument koji predviđa budućnost u kojoj AI preuzima još veće odgovornosti, poput personalizirane nastave, uz istovremeno smanjenje broja kontaktnih sati između osoblja i studenata. Glasnogovornik je na to odgovorio da sveučilište samo pruža podršku osoblju u korištenju tehnologije radi poboljšanja studentskog iskustva.

„Ljudska prosudba, odgovornost i međuljudski odnosi ključni su za sve što radimo i tehnologija ih nikada ne može zamijeniti. Ovdje se ni na koji način ne radi o mjerama štednje“, izjavio je glasnogovornik.

Međutim, Peter Chen, predsjednik lokalne podružnice Nacionalnog sindikata tercijarnog obrazovanja (NTEU), kaže da je taj dokument pojačao strahove zaposlenika. Oni su već opterećeni jer zbog manjka financiranja sve manji broj akademika radi sa sve većim grupama studenata.

Zaposlenici pripremaju štrajk

„Neki se zaposlenici boje da će ostati bez posla“, rekao je Chen. „Drugi strahuju da će nestati sve ono što ovaj posao čini vrijednim i da će na kraju služiti samo kao dežurni krivci kada nešto pođe po zlu.“ Zbog toga zaposlenici sveučilišta za danas planiraju štrajk.

Traže ugovornu zaštitu vezanu uz primjenu umjetne inteligencije, kao i rješenja za sve veći opseg posla i nesigurnost radnih mjesta. Chen je poručio da sindikat neće prihvatiti kolektivni ugovor koji ne regulira pitanje umjetne inteligencije.

Sa sveučilišta su poručili da će nastaviti pregovore, ali današnji štrajk smatraju „preuranjenim“. Glasnogovornik je dodao da bi se pitanje umjetne inteligencije, zbog njezinog brzog razvoja, trebalo regulirati internim pravilnicima, a ne trogodišnjim kolektivnim ugovorom.

„Sveučilišno osoblje već je pod ogromnim pritiskom“

Ipak, dr. Alison Barnes, nacionalna predsjednica sindikata NTEU i profesorica na Sveučilištu Macquarie, najavljuje da će se zaposlenici u cijelom sektoru boriti za kolektivne ugovore koji reguliraju umjetnu inteligenciju.

„Sveučilišno osoblje već je pod ogromnim pritiskom zbog preopterećenosti poslom. Pokušaji da se ti problemi „zakrpaju“ djelomičnim uvođenjem umjetne inteligencije mogli bi prouzročiti još veću štetu“, zaključila je Barnes.